Sisältö

• Pelivalikoimamme sekä Pelivalmistajat
• Tietoturva ja Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Pikaiset Nostot
• Bonustarjoukset & VIP-kerho
• Asiakaspalvelun Laatu

Pelikokoelmamme & Pelintarjoajat

InnSpins on onnistunut luonut brändiään tarjoamalla käyttäjilleen ylittävät 3 500 huolella valittua videopeliä, jotka kattavat kaiken klassikoista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin 3D-kolikkopeleihin. vieraile sivulla panostaa ennen kaikkea huippulaatuun kvantiteetin sijaan, minkä asian takia jokainen tarjoamamme peli kulkee läpi tiukan tarkastusprosessin ennenkuin kuin kyseinen peli tuodaan pelialustalla.

Partnereihimme sisältyvät toimialan johtavat pelikehittäjät, joka varmistaa saumattoman käyttökokemuksen jokaisella teknisillä laitteilla. Pelivalikoimamme päivitetään joka viikko, minkä vuoksi asiakkaillamme on jatkuvasti yhä pääsy tuoreimpiin uutuuksiin heti näiden julkaistua pelialalle.

Kaikkien Pelien Tasapuolisuus

Kaikki sivustollamme pelattavat pelit käyttävät sertifioiduilla random number generaattoreilla, mitkä tarkastetaan toistuvasti riippumattomien testauslaboratorioiden kautta. Tämä takaa, ettei jokainen pelipyöräytys pysyy ehdottomasti ennalta määrittämätön sekä ennustamaton, joka takaa reilut pelimahdollisuudet kaikille käyttäjille.

Turvallisuus ja Lisenssi

InnSpins operoi Maltan viranomaisen pelivalvontaviranomaisen hyväksymällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi yhtenä maailman kunnioitetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen lisenssi asettaa tiukkoja säädöksiä asiakkaiden suojasta, rahapeliriippuvuuden ennaltaehkäisystä ja vastuullisesta pelitoiminnasta.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa muodoissa tiedonsiirtotapahtumassa, joka on samantasoista pankkien käyttämän turvallisuutta. Asiakastietosi & finanssitoimintasi on ehdottomasti turvassa ulkopuolisilta osapuolilta, sekä noudatamme GDPR-direktiivejä koko tietojenkäsittelyssä.

Vastuuntuntoinen Pelitoiminta

Mahdollistamme laajat työkaluvalikoiman käyttäjätilin kontrollointiin, mukaan lukien tallettamisen rajat, tappiokontrollit, istuntoajastimet sekä itsesulkutyökalut. Asiakkaamme pystyvät aktivoida edellä mainitut rajoitukset koska tahansa, ja kyseiset työkalut aktivoituvat heti tai seuraavana päivänä määräysten mukaan.

Maksumenetelmät & Nopeat Kotiutukset

InnSpins tiedostaa, että pikaiset sekä ongelmattomat maksutransaktiot ovat tärkeä komponentti erinomaista pelaamiselämystä. Tämän johdosta olemme onnistuneesti integroineet sivustollemme kattavan valinnan varmoja maksutapoja, jotka täyttävät suomalaisten käyttäjien toiveita.

• Tilisiirrot suomalaisista rahoituslaitoksista: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki
• Verkko- e-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard, Neosurf
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Maksukortit: Visa, Mastercard (tallettamista varten)
• Trustly-instant-siirrot vailla rekisteröintiä

Hoidamme kotiutuspyynnöt yleensä 6 h puitteissa virka-aikana, joka on selkeästi merkittävästi rivakampaa kuin markkinoiden standardi 24-48 h. VIP-käyttäjillemme tuomme etuusjonon, missä rahojen siirrot käsitellään alle 2 tunnissa.

Bonusjärjestelmä sekä VIP-järjestelmä

Kasinollamme bonus ei ole muodosta vain kertaluontoinen aloitusbonus, mutta jatkuva etupaketti pelitoiminnalle. Olemme onnistuneesti rakentaneet kattavan etusysteemin, mikä järjestelmä palkitsee sekä sekä uusia sekä toisaalta vakioasiakkaita olevia käyttäjiä reiluin ehdoin.

Kanta-asiakasedut

Kaikista pelatusta summasta kerääntyy kanta-asiakaspisteitä, jotka pystyy konvertoida aidoksi pelattavaksi rahaksi. Bonuspisteiden ratio muuttuu pelin mukaan mukaan: kolikkopelit 1:1, lautapelit 1:10. Bonuspisteitä voi konvertoida jo 100 kertyneen pisteen vähimmäismäärällä, joka vastaa yhden euroa bonusrahaa.

• Joka viikko toistuvat cashback-tarjoukset 10-25% häviöistä
• Syntymäpäiväbonus 100-500 euron arvoinen VIP-statuksesta perustuen
• Joka kuukausi tarjottavat reload-uudelleenlatauspalkinnot pitkäaikaisille pelaajille
• Free spins -kierroksia tuoreimpiin kasinopeleihin viikoittain
• Räätälöidyt VIP-bonukset henkilökohtaiselta tilimanagerilta
• Nopeutetut kotiutukset sekä korkeammat ylärajasummat

Asiakaspalvelun Taso

InnSpins ylistää kotimaisella asiakaspalvelulla, mikä on käytettävissä avoinna jokaisena vuorokausi kellonaikana 10-02. Palvelutiimimme muodostuu ammattitaitoisista alan ammattilaisia asiantuntijoista, jotka kaikki tuntevat molemmat tekniset sekä operatiiviset asiat.

Välitön live-keskustelu muodostaa suosituin yhteydenottokanavamme, missä tavallinen vasteaika on alle kuin 90 s. Sähköpostipalvelu vastaa kyselyihin keskimäärin 4 tunnin kuluessa puitteissa, sekä hätätapauksissa tapauksissa puhelinpalvelumme toimii saatavilla ma-pe kello 12-20.

Asiakaspalvelu Monilla Kielivaihtoehdoilla

Suomenkielisen palvelun rinnalla tarjoamme asiakaspalvelua ruotsiksi, englanninkielisellä, norjankielisellä sekä saksankielisellä. Ohjesivustomme sisältää kattavan UKK-alueen, josta löydät selitykset yli 200 kaikkein käytetyimpään asiakohtaan kategorioittain järjestettyinä.

Kasinomme tarjoaa myöskin yksilöllisen videopuheluominaisuuden VIP-pelaajille, jossa palvelussa vaikeammat kysymykset voi ratkaista kasvotusten videon kautta. Kyseinen toiminto on osoittautunut erityisen kysytty suurten voittojen kotiutuksen yhteydessä, silloin kun pelaajat haluavat henkilökohtaista vahvistusta kotiutusvaiheelle.

InnSpins sitoutuu tuottamaan toimialan ylivoimaisinta kasinokokemusta liittämällä yhteen monipuolisen pelikirjaston, erinomaisen turvallisuuden & huippuluokan tuen. Pitkäjänteinen kehittämistyömme rakentuu asiakkailta kerättyyn responsiin, jota tietoa keräämme jatkuvasti kuukausi- kartoituksilla ja käyttäjäkokeilujen avulla.